Sei bei deiner nächsten Absage, die du erteilen musst, so freundlich wie möglich uns stelle rücksichtsvolle Fragen, welche deine Mitmenschen einfach mit Ja beantworten können.

Menschen lernen effektiver, wenn man sie für positives Verhalten lobt, als wenn man sie für Fehler bestraft.

Unsere Emotionen lenken unser Handeln zum Großteil, nicht unser Verstand. Deswegen führt negative Kritik nur selten zu positiven Verhaltensänderungen, denn Kritik wirkt wie ein Angriff. Die normale Reaktion darauf ist Verteidigung, Trotz und Gegenwehr.

Weise andere Menschen nie öffentlich zurecht. Frage sie lieber nach den Gründen für ihr Verhalten und akzeptiere ihre Schwächen. So ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie dich mögen.

Der Wunsch nach Wertschätzung ist eine der stärksten Triebfedern des menschlichen Verhaltens. Wir alle sehnen uns danach, für unsere Erfolge gelobt und unsere Mühen belohnt zu werden.

Die größte Wertschätzung kommt mit den einfachsten Worten aus: einem ehrlichen „Danke!“ oder einem aufrichtig gemeinten „Es tut mir leid“.

Vermeide es andere mit Lob zu überschütten. Je mehr du davon gibst, desto stärker fühlt es sich nach deinem Eigeninteresse an. Höre auf beim Loben an dich selbst zu denken und fokussiere dich darauf, was deine Mitmenschen wirklich besonders macht.

Gib jeder deiner Mitmenschen das Gefühl wichtig zu sein! Sehe in jeder Begegnung etwas, was du lernen und wertschätzen kannst.

Tipp: Wenn du das nächste Mal einen negativ gelaunten Menschen triffst, ärgere dich nicht, sondern verschönere der Person den Tag mit einem netten, ernst gemeinten Kompliment.

Du wirst überrascht sein, wie positiv die Menschen reagieren, wenn du ihren Durst nach Anerkennung stillst. Sie werden dich mögen und gerne mit dir Zeit verbringen.

Schenke jeder Person, die du triffst, ein Lächeln! So strahlst du gute Laune aus und erhältst diese auch zurück. Du wirst merken, dass du allein dadurch deutlich glücklicher wirst.

Pesonen, die wir neu kennenlernen, und welche uns rückhaltlos anlächeln, finden wir diese automatisch sympathisch. Ein Lächeln löst bei uns warme und wohlige Gefühle aus.

Lächle neue Gesichter an, so wirkst du auf den ersten Moment sympathisch. Zeige ihnen auch deine Freude über die neue Bekanntschaft, dein Gegenüber wird sich dadurch ebenfalls freuen.

Wir lächeln nicht nur, wenn wir glücklich sind, sondern wir können unsere Stimmung auch durch ein Lächeln positiv beeinflussen. Verhalte dich also ruhig so, als wärst du bereits glücklich und deine Stimmung wird deiner Einstellung folgen.

Menschen hören nichts lieber als ihren eigenen Namen. Sich den Namen seiner Mitmenschen zu merken und im Gespräch zu verwenden, ist also eine erstaunlich wirkungsvolle Möglichkeit sich deren Sympathie zu sichern.

Tipp: Höre genau zu, wenn der Name einer Person zum ersten Mal fällt. Lass ihn dir notfalls wiederholen, erklären oder gar buchstabieren. Nutze ihn dann mehrmals im Gespräch, um das Gesicht mit dem Namen zu verknüpfen. Notiere dir den Namen im Nachhinein gerne auch, um dein Gehirn zu unterstützen.

Neben den Namen kannst du dir auch noch weitere Details zu einer Person merken. Finde z.B. ihren Geburtstag heraus und gratuliere ihr herzlichst. Aber auch andere Eigenschaften & Werte deiner Mitmenschen kannst du dir merken.

Das Geheimnis, um interessant zu wirken lautet, sich für deine Mitmenschen zu interessieren, indem du aufmerksam und interessiert zuhörst. Denn jeder liebt es, wenn man uns richtig zuhört und mehr über uns erfahren will.

Um beliebt und interessant zu wirken, halte dich als zurück und höre aufmerksam zu. Stelle deinen Mitmenschen feinfühlige Fragen und ermutige sie dazu ausführlich über sich zu erzählen.

Leider sind die Meisten zu sehr damit beschäftigt, was sie als nächstes sagen wollen, dass sie immer nur halbherzig zuhören. Wirklich zuzuhören bedeutet ihnen deine volle und gesamte Aufmerksamkeit zu schenken. Auch wenn dies nur nach einem kleinen Unterschied klingt, ist der daraus resultierende Vorteil enorm.

Auch Sigmund Freud hatte das Talent, sein Interesse leb- & glaubhaft zu vermitteln, was ihm die Menschen erzählten. Diese fühlten sich dadurch verstanden und aufgehoben, so dass sie ihm ihre intimsten Gedanken und Erfahrungen anvertrauten.

Achte darauf, nicht zu viel von dir zu sprechen und anderen ins Wort zu fallen. Dies wirkt enorm unsympathisch und wird als Zeichen für Egozentrismus gewertet.

Nutze die Kunst des Zuhörens. Frag deine Mitmenschen nach ihren Erfolgen und Empfindungen. Bring sie dazu von sich zu erzählen. Du wirst erstaunt sein, wie schnell eine tiefe Verbindung zwischen euch entstehen kann.

Du hast einen Vorteil, wenn du dich in die andere Person hineinversetzt und fragst, wie du sie überzeugen kannst, dir freiwillig und gern zu helfen. Finde heraus, was die Person mag und was ihr wichtig ist. Lenke das Gespräch dann geschickt zu diesem Thema hin.

Menschen schließen die ins Herz, die für sie und was ihnen wichtig ist Interesse zeigen. Solltest du einmal nicht wissen, welche Vorlieben die andere Person hat, denke an das, was jeden interessiert: die eigene Person selbst, also dein Gegenüber.

„Sprechen Sie zu den Menschen über sie selbst, und sie werden Ihnen stundenlang zuhören.“

Mit Streitgesprächen erreichst du nur sehr selten dein Ziel. Wenn du verlierst, behält die andere Person Recht. Wenn du gewinnst, ist der andere gekränkt. So gewinnst du zwar den Streit, sicher jedoch nicht ihre Sympathie.

In 90% der Fälle führen Streitgespräche nur dazu, dass dein Gegenüber nur noch mehr und sturer bei seiner Meinung stehen bleibt. Vermeide Streitgespräche also lieber bereits im voraus.

Wenn dir das nächste Mal jemand widerspricht, verteidige deine Meinung nicht stur, sondern sie offen deinen Horizont zu erweitern. Abweichende Perspektiven sind wichtig und schaffen Synergien, die nicht möglich wären, wenn ihr bereits der gleichen Meinung seid.

Höre dir die Argumente deines Mitstreiters vorurteilsfrei und offen an, beteuere auch, dass du dir seine Gedanken durch den Kopf gehen lassen wirst. Suche möglichst große Übereinstimmungen und fokussiere dich darauf. Sei außerdem einsichtig, wenn du daneben liegen solltest.

Bedanke dich nach einer Diskussion bei deinem Gegenüber. Sehe diesen als einen Freund, der sich sehr für das Thema interessiert und dich bei deiner Entscheidung unterstützen will.

Schlage vor sich noch einmal zu treffen und sich die Argumente so lange durch den Kopf gehen zu lassen. Mach dir bewusst, ob die andere Person womöglich Recht hat oder dir deine Reaktion wirklich hilft, deine Ziele zu erreichen.

Vermeide engstirnige Ausdrücke wie "sicher" oder "zweifellos". Ersetze diese lieber durch Formulierungen wie "Ich denke, dass ..." und "Ich stelle mir vor, dass ...".

Mit einer offenen Kritik drückst du nichts anderes aus, als dass du dich dem anderen überlegen fühlst. Dies wird die andere Person als Respektlosigkeit werten und sich automatisch rächen wollen.

Auch wenn du dich für intelligenter halten solltest, zeige dies niemals offen. Sei stattdessen großzügig und bescheiden, wenn du die Meinung deines Gegenübers verändern willst.

Mit einer schmeichelnden Wiederrede senkst du das Risiko, dass sich die andere Person gekränkt gegenüber deinen Ansichten versperrt. Vielleicht schaffst du es sogar, die andere Person von deiner Meinung zu überzeugen und aus einem Gegner eine Verbündete zu machen.

Mit einer positiven und milden Art kannst du andere dazu bringen sich dir gegenüber zu öffnen und von ihren Fehlern zu erzählen.

Wir alle machen Fehler. Wenn immer du etwas Falsch machst und dich jemand dafür bestrafen möchte, nehme ihm ganz einfach den Wind aus den Segeln, indem du zugibst einen Fehler begangen zu haben.

Meist tadeln Menschen andere, um dadurch ihr Selbstwertgefühl aufzuwerten. Durch Reue und Einsicht zeigst du allerdings Verletzlichkeit. Durch diese neue Situation kann dein Gegenüber nicht mehr seine Macht demonstrieren, wodurch er fast gezwungen ist, dir zu vergeben.

Wenn du also das nächste Mal falsch liegst, gestehe deinen Fehler reumütig. Dies führt fast immer zu einem positiveren Ergebnis, auf jeden Fall ist es definitiv angenehmer als sich später dafür rechtfertigen zu müssen.

Mit Freundlichkeit und Wärme fällt es dir deutlich leichter Menschen umzustimmen als mit Wut und Zorn. Setze also immer zuerst auf freundliche, ruhige Töne!

Tipp: Entlocke deinen Gesprächspartner so oft wie möglich ein zustimmendes "Ja". Dadurch erzeugst du eine affirmative Gesprächsdynamik, wobei ein Widerspruch mit jedem "Ja" schwieriger wird. Achte im Gegenzug auch darauf so selten wie möglich ein "Nein" zu provozieren.

Menschen nehmen Kritik leichter und aufgeschlossener an, wenn sie davor mit Lob und Wertschätzung gewürdigt wurden.

Mache nicht nur strategische Komplimente, sonder lobe die Person auch für jeden erreichten Fortschritt. Dies motiviert enorm und macht den anderen offener für Veränderung.

Menschen sind deutlich empfänglicher für Kritik, wenn sie respektvoll und indirekt auf ihre Fehltritte hingewiesen werden.

Tipp: Verknüpfe Lob und Kritik mit einem sanften und liebevollen "und", statt einem unheilvollen, bedrohenden "aber".

Noch effektiver wird indirekte Kritik, wenn du auch deine eigenen Schwächen offenlegst.

Growing up as a chubby kid with a ton of imaginary friends and a Cyndi Lauper obsession, I learned about rejection early on and was constantly trying to avoid it.

In a perfect world, probably we'd never yell, we'd just be firm and dispassionate. But of course, everyone yells at their children.