Важно спрашивать людей об их мечтах и стремлениях, о том, что для них важно, что они хотели бы изменить, какими живут надеждами. С помощью вопросов и ответов на них можно найти точки соприкосновения, решения проблем, с которыми сталкиваются люди.
Переговоры
85% успеха — переговоры с клиентом. Только 15% — знания и навыки.