Guillermo Torres

Demuestra aprecio honrado y sincero

Despierta en los demás un deseo

Interésate sinceramente por los demás

Sonríe

Recuerde y use su nombre

Escuche y animeles a hablar de ellos

Hable siemrpe de lo que interesa a los demás

Haga sinceramente que la otra persona se sienta importante

Nadie gana una discusión

Respete las opiniones ajenas

Admita sus equivocaciones

Empiece de forma amigable

Consiga que diga sí inmediatamente

Permita que el otro hable más

Permita que la otra persona siente que la idea es de ella

Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista del otro

Muestre simpatía por sus deseos

Dramatice sus ideas

Lance, con tacto, un reto amable

No critiques, condenes o te quejes