Partnerschaften seien besonders stabil, wenn Lob und Kritik in einem Verhältnis von 5:1 stünden. Für jedes harte Wort sollten also fünf nette geäußert werden.

Die Emotionen spielen eine wesentliche Rolle bei der Bildung persönlicher Ansichten. Erst danach begeben wir uns auf die Suche nach Fakten, die zu diesen Gefühlen passen und die Proto-Meinung absichern und aushärten zu lassen.

Unsere ganze Wahrnehmung richtet sich schließlich danach aus, gebildete Ansichten aufrechtzuerhalten: Wir registrieren nur noch jene Vorgänge, die zu unseren Erwartungen und Ansichten passen.

Es reichen weniger als 100 Millisekunden aus, um eine Person als vertrauenswürdig, aggressiv, fröhlich, maskulin, feminin, dominant oder zurückhaltend zu beurteilen.

Truthiness: Eine Behauptung muss sich nur wahr anfühlen. Ob sie auch wahr ist, spielt eine untergeordnete Rolle, Hauptsache es handelt sich um eine gefühlte Wahrheit.

Affektheuristik nennen es Psychologen, wenn sich Urteile aus Gefühlen bilden. Heuristiken sind mentale Faustregeln, nach denen Menschen intuitiv denken und schließlich handeln.

Kognitive Leichtigkeit: Was einem leicht fällt, fühlt sich für Menschen gut und richtig an.

Schlechte Stimmung erhöht die Neigung zum Skeptizismus und verbessert die Fähigkeit, Mythen und Fakten zu unterscheiden.

Unsere Meinungen und unser Weltbild werden wesentlich von unseren Wünschen, Sehnsüchten, unseren Ängsten und Hoffnungen, von unserem Selbstbild und unserem Umfeld geformt.

Wenn wir unsere Meinungen & Ansichten formulieren, handelt es sich im Wesentlichen um sog. Post-hoc-Erklärungen, also um nachträgliche Rechtfertigungen. Erst steht die Meinung, dann beginnt die bewusste Suche nach Gründen, um diese Intuitionen auch abzusichern.

Es kostet enorme Mühe, das eigene Denken zu durchschauen und genau den Finger darauf zu legen, welche Fakten eigentlich die Grundlage der eigenen Überzeugungen sein könnten.

Es gibt 5 moralische Fundamente, die das politische Empfinden der meisten Menschen bestimmen: Fürsorge/Leid, Fairness/Betrug, Loyalität/Verrat, Autorität/Subversion und Reinheit/Verschmutzung

Wer aber nicht nachempfinden kann, der kann auch kein echtes Verständnis und keine echte Nähe zu einem anderen empfinden.

Unterstützende Informationen nehmen Menschen meist ohne Prüfung als korrekt und besonders wichtig hin. Gegenargumente werden hingegen bezweifelt und weitere Beweise gefordert.

Wir denken uns Argumente aus, warum wir auf der richtigen Seite stehen und liefern damit die nachträglichen Erläuterungen für unsere gefühlten Wahrheiten.

Auch schlaue Menschen glauben oft großen Unfug. Sie sind nur sehr geschickt darin, diesen Unfug zu rechtfertigen und zu verkaufen.

Die anfängliche Abwehr gegen einst empörende Aussagen reduziert sich, sie wird nachlässig - alleine schon deshalb, weil diese Behauptungen nicht mehr als neu und ungewöhnlich sind.

Fremdes und Unbekanntes nehmen Menschen meist als Bedrohung oder Quelle von Unsicherheit wahr.

Mere-Exposure-Effekt: Regelmäßiger Kontakt stellt Vertrautheit her und Vertrautheit erzeugt Zuneigung.

Wer immer dem gleichen Reiz ausgesetzt ist, dessen Einstellung dazu verändert sich im Laufe der Zeit zum Positiven.

Weil einem das spiegelverkehrte Bild von einem selbst vertrauter ist, mögen wir uns auf Fotos lieber, wenn diese gespiegelt werden.

Vertrautheit signalisiert, dass etwas in der Vergangenheit ja auch gut gegangen ist.

Menschen vergrößerten ihre Überlebenschancen, wenn sie auf unbekannte Reize mit Flucht oder wenigstens Vorsicht reagierten.

Vertrautheit und positive Gefühle erhöhen die sog. kognitive Leichtigkeit, mit der Menschen Reize verarbeiten. Man muss nicht so viel nachdenken und sich weniger anstrengen, wenn man etwas schon kennt.

Eine zuverlässige Methode, Menschen dazu zu bringen, falsche Aussagen zu glauben, ist häufiges Wiederholen, weil Vertrautheit sich nicht leicht von Wahrheit unterscheiden lässt.

Fremde Menschen werden stets im Vergleich mit bekannten bewertet. Dabei richtet sich die Aufmerksamkeit des Beobachters automatisch auf die Aspekte, in denen sich die Fremden von einem selbst unterscheiden.

Was wir nicht kennen, finden wir erstmal seltsam. Die Menschen neigen zur Neophobie, zu einer grundsätzlichen Vorsicht oder Abneigung gegen das Neue.

Ein jugendlicher mit Smartphone wird von den meisten als junges Opfer einer perfiden Technik wahrgenommen und nicht etwa selbstständiger junger Erwachsener, der sich mithilfe des Gerätes in einer Stadt zurechtfindet.

Wir richten unsere Aufmerksamkeit bei neuen Dingen oder unbekannten Menschen auf die furchteinflößenden, seltsamen Besonderheiten, nicht aber auf die Gemeinsamkeiten.

Häufiger Kontakt verändert die Wahrnehmung. Dann richtet sich der Fokus hin auf die Gemeinsamkeiten und weg von den Unterschieden.

Mere-Exposure-Effekt: Das Vertraute mögen wir. Das Neue hingegen betrachten wir mit allzu kritischem Blick.

Belief Perserverance: Selbst wenn jemand weiß und verstanden hat, dass eine Geschichte falsch ist, neigt er trotzdem dazu, daran zu glauben.

Wenn der Mensch einmal an etwas glaubt, dann will er seine Haltung höchst ungern aufgeben.

Fühlt sich eine Aussage vertraut an, erzeugt alleine das eine Illusion von Wahrheit - unabhängig von ihrem Inhalt.

Es kostet geringere geistige Mühe, eine bekannte Information zu verarbeiten. Je weniger Anstrengung nötig ist, desto leichter akzeptieren Menschen eine Aussage als zutreffend.

Vertrautheit fördert das Gefühl von Wahrheit.

Um Lügen aus dem Kopf zu verbannen, müssen sie überschrieben werden.

Kognitives Bedürfnis: Wir wünschen uns, dass Dinge abgeschlossen werden, Geschichten zu Ende erzählt und Aufgaben erledigt werden.

Die Wirkung einer Lüge verblasst erst, wenn wir erfahren, wie es stattdessen gewesen ist.

Die Korrektur von Fehlinformationen hinterlässt immer eine Lücke im Geist. Diese muss gefüllt werden, andernfalls bleibt die Lüge haften, weil sie sich weiterhin vertraut anfühlt.

Wenn Probleme seltener werden, betrachten wir automatisch mehr Umstände als problematisch.

Wer echte Probleme hat, findet oft weniger Anlass zur Klage.

Wo die Cholera wütet, klagen wohl kaum Menschen über eine Laktoseintoleranz.

Geht Gewalt zurück, gelten zuvor harmlose Umstände nun als aggressiv und gewalttätig.

1981 lebten noch 44% der Menschen in lebensbedrohlichen Verhältnissen. Bis 2015 waren es weniger als 10%.

Langfristige Trends zum Besseren erzeugen keine dramatischen Bilder, sie liefern kein überzeugende Narrativ, sie entwickeln sich im Stillen und verfehlen die Wahrnehmung der Menschen.

Die menschliche Psyche reagiert sehr viel stärker auf negative Informationen als auf positive.

Menschen haben einen Hang dazu, sich vor allem mit den schlechten Dingen des Lebens zu beschäftigen.

Menschen reagieren stärker auf schlechte als auf gute Nachrichten.