Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Freiheit, individuell mit den Kunden zu verfahren. Sie werden sehen, welche Wirkung kleine Gesten erzielen können.
Erfolg hat, wer Regeln bricht
Entscheidungen, die sich gerade nicht auf Regeln stützen, führen oft zum besten Ergebnis. Sie begeistern und zeigen zugleich, dass etwas für das Unternehmen gewagt wurde. Bauen Sie deshalb auf engagierte Mitarbeiter und nehmen Sie sich Zeit für sie.