Einer der größten Fehler, die große Marken machen ist, dass sie sich immer auf denselben Ton versteifen, egal welche Plattform sie gerade nutzen.

Gary Vaynerchuk

Der Kampf um Kunden: So landen Sie gezielte Treffer mit Facebook, Twitter & Co

Lerne die Stärken und Schwächen jeder Social Media Plattform kennen, um immer den passenden Content zu posten. Werde zum authentischen Storyteller und setze gekonnt zum „rechten Haken“ an, um neue Kunden für dich zu gewinnen.

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Edy Wisdo

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Bevor du in einem Boxkampf zum K.-O.-Schlag ausholst, musst du deinen Gegner erst mal mit ein paar „Jabs“, Schlägen mit der Führhand, schwächen.

Edy Wisdo

Die „Jabs“ stehen symbolisch für Unterhaltung, Entspannung und Nützliches, genau das, was die Leute interessiert.

Edy Wisdo

Im Social Media Bereich ist es ähnlich. Bevor du dein Kaufangebot platzierst, musst du erst eine Beziehung zwischen deiner Marke und deinem Kunden aufbauen.

Edy Wisdo

Führhand, Führhand, Führhand ... rechter Haken! Oder: Geben, geben, geben ... bitten! Hast du es begriffen?

Gary Vaynerchuk

Lerne die Stärken jeder Social-Media-Plattform zu schätzen, jede Plattform ist anders und sollte dementsprechend genutzt werden.

Edy Wisdo

Werde ein „Storyteller“, der seine Geschichten glaubhaft und authentisch rüber bringt, so dass die Leute nach einer Handlungsaufforderung sofort kaufen.

Edy Wisdo

Du musst den „rechten Haken“, also den Abschluss, täglich neu vorbereiten, mit unterhaltsamen Posts in den verschiedenen Social Media Kanälen.

Edy Wisdo

Weißt du, was deinen Kunden interessiert? Versuche, deine Zielgruppe so genau wie möglich kennenzulernen.

Edy Wisdo

Es macht auch Sinn, deine Gedanken zu alltäglichen Dingen zu teilen. Dies tun Millionen von Menschen jeden Tag. Tu du es auch.

Edy Wisdo

Es gibt keinen Verkauf ohne die Story; kein Knock-out ohne Vorbereitung.

Gary Vaynerchuk

Wenn du guten Content veröffentlichen möchtest, musst du dies immer plattformspezifisch tun und nicht ein und dasselbe Bild einfach in allen Plattformen posten.

Edy Wisdo

Sonderangebote und „Advertorials“ funktionieren zum Beispiel nicht so gut, da diese nie für eine bestimmte Plattform maßgeschneidert sind.

Edy Wisdo

Ein guter Post sollte so wirken, als hätte es ein guter Freund geschrieben und nicht eine Firma. Er sollte locker und cool rüberkommen und nicht als störend betrachtet werden.

Edy Wisdo

Biete dem Kunden die Möglichkeit, eine Interaktion auszuführen und zeige Interesse.

Edy Wisdo

Jeder Mensch mag es, unterhalten zu werden. Nutze zum Beispiel Spiele, Musik oder Videos.

Edy Wisdo

Dein Post kommt besonders gut bei den Nutzern an, wenn sie einen Nutzen daraus ziehen können, z.B. durch Schminktipps.

Edy Wisdo

Sei spontan und teile mit deinen Lesern gemeinsame Momente, die euch verbinden, wie Eindrücke von der Fußball-Europameisterschaft.

Edy Wisdo

Entscheidend ist, dass dein Content bei deinen Lesern Emotionen auslöst. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit enorm, dass der Post von den Menschen verbreitet wird.

Edy Wisdo

Veröffentliche täglich neue Beiträge, um die Leute neugierig zu machen. Spreche über aktuelle Themen und bleibe diszipliniert am Ball bei der Verbreitung deiner Kernbotschaft.

Edy Wisdo

Facebook wird von den Menschen genutzt, um sich online auszutauschen.

Edy Wisdo

Facebook hat über eine Milliarde Nutzer, welche die Plattform mit Content fluten, wodurch einzelne Posts leicht untergehen können.

Edy Wisdo

Der sogenannte „EdgeRank“ ist ein Algorithmus von Facebook, welcher dafür zuständig ist, dass die Leute nur das sehen, was ihren Vorlieben entspricht.

Edy Wisdo

Einerseits werden durch den „EdgeRank“ die Neuigkeiten nach allgemeiner Beliebtheit gefiltert und andererseits werden dazwischen neue und überraschende Posts platziert.

Edy Wisdo

Erst, wenn jemand aus deiner Community deinen Beitrag kommentiert, liked oder teilt, wird dieser Post auch Leuten außerhalb deiner Community gezeigt.

Edy Wisdo

Deswegen ist es so wichtig, dass du deine Community zur Interaktion aufforderst. Das reine lesen deines Beitrages bringt nichts.

Edy Wisdo

Zum Beispiel: Ein Unternehmen verkauft Bier. Dann kann es Beiträge über den Park, den Grillabend oder das gemeinsame Fußballschauen veröffentlichen. Alles, wozu man Bier trinken kann.

Edy Wisdo

Auf Facebook solltest du immer mit qualitativ hochwertigen Bildern arbeiten, die die Emotionen deiner Community ansprechen.

Edy Wisdo

Dazu verfasst du einen provokativen, überraschenden oder unterhaltsamen Begleittext. Wobei der Text kurz gehalten werden sollte und gleichzeitig eine simple Nachricht vermittelt.

Edy Wisdo

Denke daran, dein Logo und Slogan in deinem Bild zu platzieren. Außerdem solltest du gegebenenfalls Links testen und sicherstellen, dass dein „rechter Haken“ auch wirklich sitzt.

Edy Wisdo

Facebook bietet die Möglichkeit zu selektieren, indem du „Facebook Ads“ nutzt, um nur deine Zielgruppe anzusprechen. Dies kostet je nach Reichweite ein gewisses Entgelt.

Edy Wisdo

Verzichte auf Banner oder Pop-Up Werbung, da diese nur stören, vor allem auf Smartphones.

Edy Wisdo

Auf dieser sozialen Plattform hat der Kontext ganz klar mehr Bedeutung, als der Content.

Edy Wisdo

Mach dich interessant und glaubwürdig, poste auch mal etwas, was die Leute nicht von dir erwarten würden.

Edy Wisdo

Hier hat Infotainment ganz klar mehr Priorität als reine Sachinformationen. Traue dich, Stellung zu Themen zu nehmen und deine eigene Meinung zu veröffentlichen.

Edy Wisdo

Aktionismus ist hier an falscher Stelle, lieber weniger Beiträge, dafür aber von hoher Qualität.

Edy Wisdo

Poste nicht eigennützig. Zum Beispiel ist Twitter die falsche Plattform, um Links zu deiner Website zu posten.

Edy Wisdo

Außerdem machst du dich bei deiner Community unbeliebt, wenn du positive Aussagen über deine Firma ständig retweetest. Prahlerei sollte vermieden werden.

Edy Wisdo

Wenn Twitter mit Hip-Hop vergleichbar ist, dann ist Tumblr Indie-Rock.

Gary Vaynerchuk

Nutze für Twitter einen eigenen Sprachstil, welcher auch etwas umgangssprachlich sein kann. Auf jeden Fall sollte dieser an deine Zielgruppe angepasst sein.

Edy Wisdo

Auf Twitter ist es wichtig, sich selbst nicht allzu ernst zu nehmen, Ironie ist hier sehr beliebt.

Edy Wisdo

Unterschätze nicht, wie wichtig es ist, den Menschen zuzuhören, damit du ein Gefühl entwickeln kannst, welcher Sprachstil am besten ankommt.

Edy Wisdo

Im Gegensatz zu Facebook, kann jeder deine Beiträge lesen und sich unaufgefordert in deine Konversationen einschalten.

Edy Wisdo

So kannst du Twitter auch nutzen, um Leute zu finden, die sich für Themen interessieren, die zu deinem Geschäft passen.

Edy Wisdo

Wenn du Büromöbel verkaufst, gib Suchbegriffe wie Büro, Arbeit oder Rückenschmerzen ein.

Edy Wisdo

Halte die Augen offen nach News oder Trends, damit du der Erste bist, der es tweeten kann und du eine Menge Retweets bekommst.

Edy Wisdo

Wie auf Facebook, gibt es auch bei Twitter die Möglichkeit, Geld in dein Marketing zu investieren, indem du Promoted Tweets kaufst, womit du deutlich mehr Reichweite bekommst.

Edy Wisdo

Löse dich von der Idee, von allen Social-Media-Plattformen auf ein Medium zu verlinken, wie z.B. deine Website.

Edy Wisdo

Jeder gepostete Link sollte eine logische Folge des Tweets sein, z.B. ein zum Thema zugeschnittenes Sonderangebot.

Edy Wisdo