Es ist besser, zu versuchen zu verstehen, warum er/sie so gehandelt hat? Das ist interessanter als Kritik, schafft Sympathie und eine Atmosphäre der Nachsicht und Güte. "Alles verstehen heißt alles verzeihen"
Wie man Freunde gewinnt
Wie gewinnen Sie die Sympathie Ihrer Mitmenschen, weshalb sollten Sie es vermeiden, andere Menschen zu kritisieren und was können Sie stattdessen tun? Wie begeistern Sie die Menschen, mit Ihnen an einem gemeinsamen Ziel zu arbeiten? Das erfahren Sie in Dale Carnegie' Bestseller in komprimierter Form.