Wir haben eine starke Tendenz, uns am Bestehenden festzuklammern, selbst wenn sie uns zum Nachteil gereicht.

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Rolf Dobelli

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Die Kunst des klugen Handelns

Unsere Entscheidungen sind oftmals sehr von Gefühlen geleitet, wir lassen uns von Statistiken oder Fachausdrücken vermeintlicher Experten beeindrucken. Erkennen Sie diese Fallstricke und handeln Sie klug, indem Sie Wahlmöglichkeiten schaffen, sich aber gleichzeitig nicht von der Informationsflut ablenken lassen.

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Man kann nicht sagen, was Erfolg beschert. Man kann nur sagen, was Erfolg verhindert oder zerstört.

Rolf Dobelli

Wer erfolgreich sein will, muss nicht in erster Linie lernen, Probleme zu lösen, sondern Probleme zu vermeiden. Diese gewonnene Erkenntnis beseitigt Denkfallen und offenbart Ihnen den einzig richtigen und klugen Weg.

Sue Felix

Hilfreich auf dem Weg der Problemvermeidung ist es, sich zu fragen, was man besser nicht tun sollte. Viele Menschen wissen oft besser, was sie nicht wollen.

Sue Felix

Wer viel Energie in eine Sache steckt, wird das Ergebnis überbewerten.

Rolf Dobelli

Willenskraft funktioniert wie eine Batterie. Nach einer Weile ist sie leer und muss wieder aufgeladen werden.

Rolf Dobelli

Denkarbeit ist anstrengend und nach einer Weile benötigt unser Gehirn eine Pause. Planen Sie täglich erholende Aktivitäten in Ihren Arbeitstag ein und durchbrechen Sie Ihr stressiges und strukturell durchdachtes Gerüst.

Sue Felix

Sie haben eine Bitte an Ihren Vorgesetzten oder wollen Ihm einige Vorschläge unterbreiten? Dann sprechen Sie Ihn bereits in den frühen Morgenstunden darauf an und nutzen Sie seine ausgeruhte Stimmung für sich.

Sue Felix

Bevor Sie eine wichtige Entscheidung treffen, sollten Sie Folgen und Risiken abwägen. Fragen Sie sich, ob Ihre Argumente für einen weiteren Schritt tatsächlich förderlich sind, oder ob Ihre eigenen Gefühle Sie hingegen zu einer Entscheidung tendieren lassen („Affektheuristik“).

Sue Felix

Fallen Sie nicht auf die sogenannte „Selbstbeobachtungsillusion“ herein. Auch wenn Sie von Ihrer eigenen Entscheidung überzeugt sind, vermeiden Sie es trotzdem, alle anderen Kollegen lediglich als Idioten abzustempeln.

Sue Felix

Wir sind von unseren eigenen Ideen betrunken.

Rolf Dobelli

Wir Menschen halten unsere eigenen Ideen und Konzepte für besonders wertvoll. Deshalb überschätzen beispielsweise Politiker ihre Möglichkeiten gewählt zu werden und viele Techniker das Interesse der Käufer an ihren ausgeklügelten Funktionen.

Sue Felix

Sorgen Sie selbst dafür, dass Sie Wahlmöglichkeiten haben und holen Sie alternative Angebote ein. Ziehen Sie Rationalität unüberlegten Entscheidungen vor.

Sue Felix

Bedenken Sie aber, dass noch mehr Informationen nicht zwangsläufig dazu führen, dass Sie bessere Entscheidungen treffen. Ebenso werden Informationen oft gezielt gestreut, um Menschen vom eigentlich Wesentlichen abzulenken.

Sue Felix

Analysieren Sie sorgfältig, schauen Sie sich Bewertungen oder Informationen auch über längere Zeiträume an, bilden Sie sich ein fundiertes Urteil und lassen Sie sich dabei nicht unter Druck setzen.

Sue Felix

Zweifel sind erwünscht. Trauen Sie nicht allen Angeboten - hinterfragen Sie stattdessen. Die Herausforderung ist es, Relevantes aus den zahlreichen Information herauszufiltern.

Sue Felix

Versuchen Sie, mit einem Minimum an Informationen durchs Leben zu kommen.

Rolf Dobelli

Lassen Sie sich nicht vom Informationsrausch der Medien vom Weg abbringen. Probieren Sie es doch einmal mit etwas Neuem: der Infodiät. Dabei verzichten Sie auf Nachrichten und Zeitungen und lesen stattdessen Bücher und Hintergrundartikel.

Sue Felix

News sind für den Geist, was Zucker für den Körper ist.

Rolf Dobelli

Akzeptieren Sie es, dass manche Menschen talentierter sind als Sie. Statt sich unterlegen zu fühlen, greifen Sie lieber zu. Gewinnen Sie fähige Mitarbeiter für sich, werden Sie zu Verbündeten und lernen Sie von Ihnen.

Sue Felix

Bei einem Bewerbungsgespräch haben der erste Eindruck und die zum Schluss erhaltenen Informationen den größten Einfluss auf die Entscheidung.

Sue Felix

Vergeben Sie während Bewerbungsgesprächen in Abständen von wenigen Minuten Noten, die Sie schriftlich für sich festhalten. Die Entscheidung, welchen Kandidaten Sie künftig als Mitarbeiter willkommen heißen wollen, wird Ihnen dadurch leichter fallen.

Sue Felix

Geplapper maskiert Nichtwissen.

Rolf Dobelli

Beschriebene Erfahrungen auf dem Blatt sind nur dann etwas Wert, wenn die Präferenzen Ihrer Bewerber auch wirklich der Realität entsprechen. Überprüfen Sie daher deren Angaben nach Richtigkeit.

Sue Felix

Seien Sie sich als Einstellungsprüfer darüber im Klaren, dass nicht jede der Erfahrung Ihrer Bewerber auf andere Lebensbereiche übertragbar ist. Wer ein ausgeprägtes Gespür für IT hat, muss nicht auch bei Verhandlungen ein Genie sein.

Sue Felix

Fragen Sie während des Bewerbungsinterviews nach konkreten Beispielen für Erfolge des Bewerbers und ganz besonders auch nach Misserfolgen oder nicht erreichten Zielen.

Sue Felix

Wenn du keine guten Noten hast, wird es dir später schwerfallen, einen guten Job zu finden. Wem wurde dieser Satz in der Schule nicht eingebläut? Noten sind jedoch kein Garant dafür, wahre Aussagen über die Fähigkeiten eines Menschen zu treffen.

Sue Felix

Menschen sind weil- süchtig.

Rolf Dobelli

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter nicht im Dunklen, was das Ziel Ihrer Aufgaben anbelangt. Diejenigen, die wissen, wofür sich sein Einsatz lohnt, gehen beruhigter an die Bewältigung Ihrer Aufträge heran.

Sue Felix

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auch Aufgaben zu widmen, die sie aus eher ideellen Gründen tun, ohne konkret dafür entlohnt zu werden. Damit verhindern Sie, dass sich Ihre Mitarbeiter auf finanziell lukrative Aufgaben fokussieren.

Sue Felix

Eine Gruppe ist stärker, als jeder Einzelne. Werden Sie sich dieser Erkenntnis der Evolution bewusst und nutzen Sie dies, um den Teamzusammenhalt zu stärken.

Sue Felix

Bestimmte Merkmale, die jeder Mensch für sich bestimmt, sind verantwortlich dafür, dass wir uns einer bestimmten Gruppe zugehörig fühlen. Finden Sie Gemeinsamkeiten in Ihrem Team, die sie zusammenschweißen können.

Sue Felix

Trotz des Wunsches nach Gruppenbildung sind die Menschen eigensinnige und neidvolle Geschöpfe. Um aufkommenden Neid bei Ihnen zu vermeiden, finden Sie am besten Ihr eigenes Terrain, in dem Sie der/die Beste sind.

Sue Felix

In der heutigen Welt ist Neid nicht mehr lebenswichtig. Wenn mein Nachbar sich einen Porsche leistet, bedeutet das nicht, dass mir dadurch etwas entgeht.

Rolf Dobelli

Von allen Emotionen ist Neid die idiotischste.

Rolf Dobelli

Menschen lassen sich mit Begründungen beruhigen – auch wenn diese völlig nichtssagend sind.

Sue Felix

Verlassen Sie sich nicht auf Durchschnittswerte. Sie können Ausreißer nach oben oder unten egalisieren. Gerade bei Finanzprodukten können durch Kombination von Produkten unterdurchschnittliche Erträge verschleiert werden.

Sue Felix

Wenn Sie ein Firmenprodukt vermarkten wollen, dann sollten Sie auf Werbung setzen. Dabei gilt der Leitsatz: Auch schlechte Werbung bleibt im Gedächtnis. Ursache ist der Schläfereffekt, der eine Nachricht auch Wochen später noch im Gehirn verbreitet.

Sue Felix

Ihr Ziel sollte es sein, emotionale Botschaften an ein Publikum heranzutragen. Wählen Sie dazu aufmerksamkeitserhöhende Fotos, die die Menschen berühren.

Sue Felix

Für das Marketing ebenfalls interessant ist, dass Menschen Dinge höher bewerten, je mehr Aufwand Sie damit verbunden haben.

Sue Felix

Werben Sie mit unschlagbaren Angeboten wie dem Slogan Letzte Chance. Nichts ist für Shopaholics schlimmer, als ein perfektes Angebot ausgeschlagen zu haben. Die Reue, eine einmalige Gelegenheit nicht genutzt zu haben, verleitet zum Kaufrausch.

Sue Felix

Locken sie potenzielle Neukunden, indem Sie Ihnen Geschenke von Wert mitgeben. Mit kostenlosen Produkten werden Sie sie auf den Geschmack bringen.

Sue Felix

Haben Sie als Konsument die Angebote im Blick. Schauen Sie hinter die Verkaufsfassade und stellen Sie sich die Frage, ob Sie ein Produkt wirklich brauchen oder ob nur der kleine Preis lockt.

Sue Felix

Vermeintliche Experten können leider ihre Mitmenschen oftmals mit einem Kauderwelsch aus Fachausdrücken in verschachtelten Sätzen beeindrucken. Dabei verbergen sie nur ihre Unsicherheit. Lassen Sie sich nicht davon täuschen.

Sue Felix

Wer Dinge verstanden hat, vermag sie auch einfach zu erklären. Ganz einfach.

Sue Felix

Dinge werden oftmals so formuliert, dass sie auf jeden zutreffen könnten. Wir Menschen versuchen zu ergründen, was davon zu uns passt. Das ist im Coaching sehr hilfreich, um Lösungen zu finden. Umgekehrt wirkt dieser Hobbyastrologen-Effekt ebenso gut....

Sue Felix

Experten überschütten uns förmlich mit Schmeicheleien. Egal, ob diese auf uns zutreffen oder nicht, nehmen wir diese gerne an. Alles, was hingegen nicht zu unserer Ansicht passt, klammern wir aus. Dieses Verhalten nennen wir Confirmation Bias.

Sue Felix

Technologien, die seit 50 Jahren bestehen, können Sie vermutlich vertrauen. Sie werden auch in der kommenden Zeit präsent sein. Seien Sie bei kürzlich aufgestellten Theorien jedoch kritisch.

Sue Felix

Menschen hängen am Status quo, selbst wenn es bessere Alternativen gäbe.

Sue Felix