Stelle Fragen anstatt direkte Befehle zu geben — Befehle erzeugen Missgunst die lange anhalten kann selbst wenn der Befehl offensichtlich korrekt sein sollte. Fragen stattdessen geben ihnen das Gefühl wichtig zu sein und lässt sie ihren Stolz behalten. Leute werden viel eher einen “Befehl” akzeptieren wenn sie an der Entscheidung teilhaben dürfen.
