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滿意購買者 這一層的消費者對原有消費者的品牌已經相當滿意,而且已經產生了品牌轉換風險憂慮,也就是說購買另一個新的品牌,會有風險,會有效益的風險,適應上的風險等

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品牌忠誠度

如何提高品牌忠誠度,與消費者之間產生長期且穩定的互需、互助關係
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