Чего не делать -Не откладывайте неприятный разговор на потом. -Не импровизируйте. Спланируйте, что вы хотите сказать и какими именно словами. -Не обещайте вашему сотруднику повышение. Скорее всего, вы не сможете дать ему 100-процентной гарантии.

Вежливый отказ

Не ленитесь, подготовьтесь к разговору «не импровизируйте». Перед разговором с сотрудником «спланируйте, что именно и как вы хотите сказать». Нужно записать свои мысли и отрепетировать речь вслух. В такой ситуации вы чувствуете себя неловко и плохо воспринимаете эмоции других». Не стоит затягивать с беседой.

Будьте предельно откровенны, старайтесь ничего не скрывать Нужно объяснить, как было принято решение, чем больше информации, тем лучше. «Мы думаем, что другие понимают нас и наши намерения. Вам стоит описать ситуацию и факторы, которые повлияли на выбор кандидата».

Будьте чуткими Позаботьтесь о том, «чтобы помочь человеку справиться с неприятными эмоциями и удержать его в организации», Очень важно поддержать человека, чтобы в его душе не поселилась тревога. Вы же не хотите, чтобы сотрудник начал домысливать? Похвалите за конкретную выполненную работу или поведение.

Отложите разговор о продвижении Сотрудник первым делом спросит: «Почему я не получил эту должность?» Но не следует в разговоре скатываться к оценке эффективности. Избегайте критических замечаний.

Не обещайте лишнего — это попытка смягчить удар обещаниями, которых вы можете не сдержать. «Пытаться сгладить негатив — совершенно естественно, однако вам нужно всячески сопротивляться этому импульсу».

Убедитесь, что ваш сотрудник в порядке «Когда вам сообщают плохую новость, тем более неожиданно, вы часто не можете до конца ее осмыслить. «помогайте и направляйте его» «Обсуждайте с ним возможности профессионального и личного развития, фокусируясь на будущем».

Что делать -Проявите эмпатию. Будьте внимательны и чутки к самооценке вашего сотрудника. -Хвалите и поддерживайте его. -Обсудите с ним план профессионального роста и развития во время личной встречи.

With Alexander's cancer, I was definitely brought to my knees for the first time because of the fear factor.

Start with the end in mind. If you want to be a millionaire, talk like one, act like one, work like one.

Of course we have Queen Elizabeth as head of state, but in many ways we are a kind of republic. We don't have royals in Australia, so it was kind of unusual to run into those kind of people. But aside from that it was quite ordinary.

I started doing a paper round when I was about 10. I started earning 10 pounds a week and then I was obsessed with earning money until I was about 15.

I feel like at the Olympics I gave the best performance of my life and I wasn't rewarded for that as an athlete. Yes, my fans and my mom were happy about it, but I didn't win that gold medal.

People know the facts of a story just as well as the people on TV do, and they have more platforms to hold the media accountable when they don't get it right. We are a world full of media experts. That's a great thing.

It is necessary then to cultivate the habit of being grateful for every good thing that comes to you and to give thanks continuously. And because all things have contributed to your advancement you should include all things in your gratitude.

Our father taught us such a work ethic that if there's something worth doing, it's worth doing well.

I try to make myself do things for other people when I'm feeling down. Like, you can call your local hospital and help out in the pediatric unit.

My father Tom was a workaholic who never missed a single one of my sporting events for nearly two decades, and imparted in me a sense of risk and adventure. Being the one in the middle, I had more room to drift, and after college, I left the U.S. for Chile.

During the game, there has to be a moment where you have to set the tone. You have to let them know that you're a physical player.

I hold an office in trust, not a title. I don't want to say it's a kamikaze approach to life, but it's ingrained.

Choosing a role is very difficult. There's no way to have a strategy.

A pet is never truly forgotten until it is no longer remembered.

I don't mean to diminish the job, it's a good job and a real pressure job. But I don't think a relief pitcher should ever be the most valuable player of a league. We only play in maybe half of the games. Being a relief pitcher means part-time employment. We're bench players, and bench players shouldn't be M.V.P.

I remember my comic strips being called 'new wave.' It bugged me.

Any decision I make is based on myself, and the only person I have to give an explanation to is God.

One thing that we decided very early in the relationship is that when he goes, we all go - the whole family.

Writing out your goals is the first action in a chain of many on the road to achievement.

My family went to Toronto to visit relatives when I was 13 or 14. It was the first time we had ever been abroad. This was the early Eighties, and I remember the impossible glamour of air travel - my mum spending days trying to decide what she was going to wear on the plane.

Notting Hill is a very different carnival from anywhere else. This is an international city, so it represents everybody. You walk around every corner here, you'll hear something new. It's awesome.

I had big shoes to fill, but the way we have been playing has made the transition easy.

I have no will power when it comes to sweets. I have a sweet tooth.

When there's an opportunity to do more, we must.