85% финансового успеха зависит от вашей личности и способности коммуницировать, договариваться и вести. Шокирующе, но всего на 15% зависит от технических знаний.

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в обороняющую позицию. Критикуя мы не добивается устойчивых изменений и часто обижаем людей.

Любой глупец может критиковать осуждать и жаловаться - и большинство глупцов так и поступают. Но для того, чтобы понимать и прощать требуется сильный характер и самообладание.

Единственный способ заставить человека что-то сделать - это проявить в нем желание захотеть это сделать.

Мудрец тот, кто отдает то, что не может удержать, для того, чтобы потом получить то, что не сможет потерять.

Сам Бог не намерен судить человека до конца его дней. Почему же это можем делать мы? Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь.

Высказывайте свое одобрение честно и искренне. Хвалите людей за их достижения и говорите меньше или не говорите о их промахах.

На земле нет другого способа воздействия на людей, кроме как говорить им о том, что они хотят, и показать им, как это лучше получить.

Если у вас возникло желание убедить кого-то в чем-то, прежде чем говорить, спросите себя: как я могу убедить моего собеседника сделать это?

Если и есть какой-либо секрет успеха - то он состоит в способности понять точку зрения другого человека, и видеть проблему не только со своей, но и с его стороны.

Искренний интерес к человеку поможет убедить его уделить вам время и оказать содействие. Если мы хотим обрести друзей, то давайте будем делать что-нибудь и для других. Это требует времени, бескорыстия и заботы.

Говорите людям то, что прибавит им ценности.

Улыбайтесь. Ваша улыбка озаряет жизнь всех, кто видит ее. Ваша улыбка поможет другим понять, что не все так безнадежно, что в мире еще есть радость.

Звук своего собственного имени сладостен и необычайно важен для человека. Обращение по имени к человеку, вне зависимости от его ранга и положения, дает необыкновенный результат.

Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе. Говорите на тему, интересующую вашего собеседника.

Убеждайте человека в его собственной значимости и делайте это искренне. Говорите людям то, что прибавит им ценности.

Если вы собираетесь доказать что-то, не говорите об этом никому. Делайте это так тонко и искусно, чтобы никто не понял ваших намерений.

Человека невозможно чему-либо научить, можно лишь помочь ему найти это внутри себя

Люди честны и готовы выполнять свои обязательства. Апеллируйте к благородным мотивам.

Искренний интерес к другим людям - это самое важное качество, которым должен обладать торговец, впрочем, и любой другой человек.

Человек имеет две причины по которым он совершает тот или иной поступок: одна - привлекательная внешне, а другая - истинная. Сам человек действует на основании истинной причины. Для того, чтобы изменить человека взывайте к благородным мотивам.

Обращайте внимание человека на его ошибки косвенно. Не используйте союз "но", а заменяйте его на союз "и".

Сначала говори о своих собственных ошибках, и только потом критикуйте другого человека.

Критика тормозит развитие способностей. Похвала - наоборот. Чтобы эффективно руководить людьми хвалите их за малейшие достижения. Одобряйте их каждый удачный шаг. Будьте искренни в своей оценке и щедры на похвалу.

Хорошо отзывайтесь о людях и они будут стремиться соответствовать вашему мнению о них.

If 30 Australians drowned in Sydney Harbour, it would be a national tragedy. But when 30 or more refugees drown off the Australian coast, it is a political question.

I like order. It allows me to have chaos in my head.

I tend to like simple music. And clever, succinct lyrics. Songs that don't try to be more than they need to to be effective, to stir up something emotionally within you.

Rock & roll is like a painting. Can great paintings still be done? It depends on who holds the brush.

In 2008, as a matter of fact, I had people accusing me of being a Senator Obama supporter because I wouldn't slam him. I said, 'Well, consider the fact that I voted for impeachment for President Clinton, but it wasn't a personal vote. I voted based on the facts and the law and the Constitution and what we were dealing with.'

I'm somewhat old-fashioned, and I still talk about playing a part. I don't talk about my work - 'I've seen some of your work' - there's not much work in it, is there?

I pick up other people's trash. I'm sort of obsessed.

In order to get to where I want to be, I have to do the right things off the field, first.

Life doesn't use detergent to clean itself.

Of course I was delighted the flight was over, but I still had to worry about cleaning up inside the cabin, I had to worry about the hatch, how to get in the sling, and so on.

I guess I had it made. My mother gave me advice - she taught me that women like to be looked in the eye - and my grandmother gave me condoms.

I think: 'Wouldn't it be great to work with Bill Murray?' And then I'm like, 'You know what, just appreciate Bill Murray from afar, don't find out that maybe he's not the dude you want to work with.'

On privacy issues, it's just like hundreds of years ago when people said, 'I would rather put my money under my pillow than in a bank.' But today, banks know how to protect money much better than you do. Today, we may not have the answers to privacy issues, but I believe our young people will come up with the solutions.

Your mind is too precious to bear negative thoughts and beliefs in it.

Nothing succeeds like the appearance of success.

I think of myself as a serious professor who, during the weekend, writes novels.

Honestly, there have been some pretty good Marvel games, but I don't think there's ever been a great one.

I regret not working harder to create true friendships with other couples, not seeking out people with whom to go do things and go places - people with whom to have a few crazy, memorable bonding adventures.

It's always an inner wish of every actor to reach out to maximum audiences.

As the happiness of the people is the sole end of government so the consent of the people is the only foundation of it.

I need to have a cheesesteak.

If I did all the stuff I've been accused of - or credited with - there's no way I could make all this music. I'd be drinking myself into the grave.

If you want to grow up and do what I do for a living - be an actress - my advice to you is read as much as you can.

If a brand genuinely wants to make a social contribution, it should start with who they are, not what they do. For only when a brand has defined itself and its core values can it identify causes or social responsibility initiatives that are in alignment with its authentic brand story.